تنطبق إرشادات الشحن التالية على جميع الطلبات المقدمة عبر متجرنا الإلكتروني Grünzeugs & Glück. بإكمال الطلب، فإنك توافق على هذه الشروط كجزء من الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا.
2- طرق الشحن ومواعيد التسليم
نقوم بشحن منتجاتنا داخل النمسا وإلى دول مختارة من الاتحاد الأوروبي.
يتم التسليم عن طريق شركائنا في الشحن (مثل البريد النمساوي أو DPD) مع تتبع الشحنة.
أوقات التسليم:
النمسا: 2-5 أيام عمل تقريبًا
دول الاتحاد الأوروبي الأخرى: حوالي 5-10 أيام عمل تقريبًا
قد تختلف أوقات التوصيل حسب حجم الطلبات أو العطلات الرسمية أو الأحوال الجوية.
3- تكاليف الشحن
تكاليف الشحن في المنطقة تكاليف الشحن المجاني من
النمسا 4,90 يورو من 60,90 يورو - قيمة الطلب
دول الاتحاد الأوروبي ابتداءً من 9,90 يورو (حسب الوزن والبلد) - - -
يتم احتساب تكاليف الشحن الدقيقة تلقائياً وعرضها في عملية الدفع.
4- التعبئة والتغليف والاستدامة
نستخدم مواد صديقة للبيئة في التغليف ونتجنب البلاستيك قدر الإمكان.
يتم تغليف النباتات بعناية وإحكام لنقلها لمنع تلفها.
5- عنوان التسليم والقبول
يُرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل الخاص بك.
إذا تعذّر تسليم الطرد وتم إرجاعه إلينا، فإننا نحتفظ بالحق في تحصيل تكاليف الشحن مرة أخرى.
6- البضائع التالفة أو المفقودة
يُرجى التحقق من الطلبية فور استلامها.
في حالة وصول المنتجات تالفة أو غير مكتملة، يُرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة عبر البريد الإلكتروني على kontakt@gruenzeugs-glueck.at مع الصور ورقم الطلب.
سياسة الاسترداد
الإرجاع والإلغاء:
يمكنك إلغاء طلبك في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب. تبدأ فترة الإلغاء عند استلام البضاعة.
متطلبات الإرجاع:
يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية
يتحمل المشتري تكاليف الإرجاع، إلا إذا كان هناك خطأ من جانبنا
السداد:
بمجرد استلامنا للمرتجعات وفحصها، سنقوم برد مبلغ الشراء في غضون 5-7 أيام عمل عبر طريقة الدفع المختارة أصلاً.
الاستثناءات:
السلع القابلة للتلف (مثل بعض النباتات) والمنتجات الشخصية والمحتوى الرقمي مستثناة من التبادل.
عنوان الإرجاع
الأشياء الخضراء والسعادة
z.H. الإرجاع
موسغاسه 14
3100 سانت بولتن، النمسا، 3100
